Información:

Proporcionamos asesoramiento adecuado con el propósito de organizar un programa a medida que satisfaga las necesidades de su viaje. A continuación, se presentan los canales de comunicación a través de los cuales recibirá atención inmediata:

Teléfono:

Perú: +51-84-262699

Whatsapp y teléfono móvil: +51 984 692 357

Correo electrónico: inbound@peruagency.com  –  Killa@peruagency.com

Podemos sugerir un itinerario adecuado según la duración de su estadía, los lugares que desea visitar y el tipo de actividades que desea realizar.

Información legal:

Nombre de la empresa: AMARA EXPERIENCE E.I.R.L.

RUC: 20614887312

Nombre comercial: Peru Agency

Sitio web: www.peruagency.com

Dirección en Perú: Calle Sacsayhuaman H-7, Dpto. 702 Manuel Prado Cusco Perú

Gerente general: Killa Durand Farfán

Cómo reservar con Peru Agency:

Póngase en contacto y háganos saber qué tipo de viaje le interesa, cuánto tiempo tiene, cuántas personas, niños y adultos, fechas aproximadas y cualquier otra cosa que considere importante.

Con toda esta información, elaboraremos el itinerario más adecuado (o varias opciones) y se lo enviaremos. Luego podemos discutir cualquier sugerencia o responder cualquier pregunta que tenga.

Asegúrese de que el itinerario final incluya todo lo que desea y antes de realizar el pago, le enviaremos la confirmación de todos los servicios (hoteles, tours, tarifas de entrada, boletos de tren, vuelos, etc.).

Una vez que se haya decidido su itinerario, deberá pagar utilizando una de las opciones a continuación y enviarnos una copia escaneada del recibo. Luego le enviaremos un comprobante de los servicios con información detallada: nombres y apellidos de los participantes, fechas de viaje, horarios de autobuses, trenes y vuelos, un itinerario completo del viaje con horarios de los tours y también nuestra información; dirección, números de teléfono las 24 horas y correo electrónico.

Si es necesario, podemos enviarle un recibo virtual por el pago; de lo contrario, se lo entregaremos a su llegada.

Métodos de pago:

Para su seguridad, tenemos diferentes métodos de pago disponibles:

PayPal. Hemos estado afiliados a PayPal durante 11 años.

Transferencia bancaria.

Banco de Crédito del Perú

Bank Account Number: USD 28511840622190

Interbank Account Number USD (IBAN): 00228511184062219052

SWIFT CODE: BCPLPEPL

Titular de la cuenta: Amara Experience EIRL.

Transferencia Western Union y/o MoneyGram

Seguridad y privacidad:

Siempre que utilice los servicios de Peru Agency www.peruagency.com, automáticamente está utilizando nuestro sistema de seguridad. Todas sus transacciones están protegidas con tecnología SSL y estándares de privacidad y seguridad (PCT). También está protegido por las políticas de privacidad de www.peruagency.com.

Llegada a mi destino:

Si ha reservado un servicio de recogida en el aeropuerto para comenzar su itinerario con nosotros, su primer contacto con nuestros representantes será con el conductor que lo recoge. Será responsable de brindarle información completa sobre su estadía y le entregará sus boletos. No dude en hacerle cualquier pregunta que pueda tener. Si ha contratado servicios que no incluyen recogida en el aeropuerto, nos pondremos en contacto con usted en su hotel antes de su itinerario con nosotros, o si no se encuentra en la ciudad, por teléfono o correo electrónico, para poder darle detalles sobre la hora de recogida y para que pueda estar listo cuando lleguemos.

Cambios y cancelaciones:

En ambos casos se aplicarán penalizaciones, algunas varían según un porcentaje dependiendo de cuánto aviso se dé; en otros casos, la política de reserva de los servicios no permite cambios ni cancelaciones y se debe cobrar el 100% completo del costo.

Si no está seguro de las fechas de su viaje, es mejor verificar estas penalizaciones con anticipación.

Retrasos:

Es importante tener en cuenta que si llega tarde para el inicio de su excursión (servicio compartido), existe la posibilidad de que se pierda el tour y no se le reembolse el dinero que ha pagado por él. Recuerde siempre esperar en el vestíbulo del hotel a la hora indicada. Sin embargo, siempre sugeriremos alcanzar al grupo si es posible, en cuyo caso puede haber un cargo adicional, dependiendo de la distancia que necesite viajar.

Registro en el hotel:

En algunas ocasiones, necesitará llegar al hotel antes de la hora oficial de registro o salir más tarde que la hora de salida. Si este es el caso, debe consultarnos con anticipación para que podamos consultar con el hotel para verificar su disponibilidad y cualquier cargo adicional.

Satisfacción del cliente:

Nosotros, Peru Agency, somos un operador mayorista de turismo convencional, de aventura, místico, comunitario rural y cultural desde 2005.

Como equipo, siempre estamos enfocados en las necesidades del cliente, desarrollando estrategias para encontrar soluciones satisfactorias y siempre estableciéndonos nuevos objetivos, porque estamos convencidos de que por bueno que sea el servicio, siempre podemos mejorarlo.

Nuestras ventajas competitivas: programas a medida, respuesta rápida a solicitudes de cotizaciones o reservas, itinerarios flexibles, seguimiento constante de nuestros propios servicios, atención las 24 horas en ventas y operaciones a través de teléfono móvil, Skype y/o WhatsApp.