Informações:
Fornecemos aconselhamento adequado com o objetivo de organizar um programa personalizado que atenda às necessidades da sua viagem. Os seguintes são os canais de comunicação pelos quais você receberá atenção imediata:
Telefone:
Peru: +51-84-262699
Whatsapp e telefone móvel: +51 984692357
E-mail: inbound@new.peruagency.com – killa@new.peruagency.com
Podemos sugerir um itinerário adequado de acordo com a duração da sua estadia, os lugares que deseja visitar e o tipo de atividades que deseja realizar.
Informações legais:
Nome da empresa: AMARA EXPERIENCE E.I.R.L.
RUC: 20614887312
Nome comercial: Peru Agency
Website: www.peruagency.com
Endereço no Peru: Calle Sacsayhuaman H-7, Dpto 702 Manuel Prado Cusco Peru
Gerente geral: Killa Durand Farfán
Como reservar com a Peru Agency:
Entre em contato e informe o tipo de viagem de seu interesse, quanto tempo você tem, quantas pessoas, crianças e adultos, datas aproximadas e qualquer outra informação importante.
Com todas essas informações, elaboraremos o itinerário mais adequado (ou várias opções) e enviaremos para você. Podemos então discutir quaisquer sugestões ou responder às suas dúvidas.
Certifique-se de que o itinerário final inclua tudo o que deseja e, antes de efetuar o pagamento, enviaremos a confirmação de todos os serviços (hotéis, passeios, ingressos, bilhetes de trem, voos etc.).
Após a definição do itinerário, será necessário realizar o pagamento usando uma das opções abaixo e enviar uma cópia digital do comprovante. Em seguida, enviaremos um voucher detalhado dos serviços com todas as informações: nomes e sobrenomes dos participantes, datas de viagem, horários de ônibus, trem e voo, itinerário completo com horários dos passeios, e também nossas informações; endereço, telefones 24h e e-mail.
Se necessário, podemos enviar um recibo virtual do pagamento, caso contrário, forneceremos na chegada.
Métodos de pagamento:
Para sua segurança, disponibilizamos diferentes métodos de pagamento:
PayPal: Estamos afiliados ao PayPal há 11 anos.
Transferência bancária:
Banco de Crédito del Perú
Moeda: Dólares Americanos
Número da conta bancária USD: 28511840622190
Número da conta interbancária USD (IBAN): 00228511184062219052
Código SWIFT: BCPLPEPL
Titular da conta: AMARA EXPERIENCE E.I.R.L.
Transferência via Western Union e/ou MoneyGram
Segurança e privacidade:
Ao utilizar os serviços da Peru Agency (www.peruagency.com), você estará automaticamente usando nosso sistema de segurança. Todas as suas transações são protegidas com tecnologia SSL e padrões de privacidade e segurança (PCT). Você também está protegido pelas políticas de privacidade do site.
Chegada ao destino:
Se você reservou um traslado do aeroporto para iniciar seu itinerário conosco, seu primeiro contato será com o motorista que o receberá. Ele será responsável por fornecer todas as informações sobre sua estadia e entregar os bilhetes. Caso você tenha contratado serviços sem traslado do aeroporto, entraremos em contato em seu hotel ou, se você não estiver na cidade, por telefone ou e-mail, para informar o horário de coleta e preparo.
Alterações e cancelamentos:
Em ambos os casos, serão aplicadas penalidades, variando de acordo com a antecedência do aviso. Alguns serviços não permitem alterações ou cancelamentos, e 100% do valor será cobrado.
Se não tiver certeza das datas da viagem, é recomendável verificar essas penalidades com antecedência.
Atrasos:
É importante lembrar que, se você se atrasar para o início do passeio compartilhado, há a possibilidade de perder o tour sem reembolso. Sempre esteja no lobby do hotel no horário indicado. No entanto, sugerimos tentar alcançar o grupo se for possível, podendo haver cobrança extra dependendo da distância.
Check-in no hotel:
Em algumas ocasiões, você precisará chegar ao hotel antes do horário oficial de check-in ou sair depois do horário de check-out. Verifique antecipadamente para evitar problemas, assim podemos consultar disponibilidade ou eventuais cobranças adicionais.
Satisfação do cliente:
Nós, da Peru Agency, somos operadores de turismo atacadista em segmentos convencionais, aventura, místico, rural e cultural desde 2005.
Nossa equipe está sempre focada nas necessidades do cliente, desenvolvendo estratégias para encontrar soluções satisfatórias e estabelecendo novos objetivos, pois acreditamos que, por mais que um serviço seja bom, sempre pode ser melhorado.
Nossas vantagens competitivas:
Programas personalizados, respostas rápidas a cotações e reservas, itinerários flexíveis, monitoramento constante de nossos serviços, atendimento 24h em vendas e operações via telefone, Skype e/ou WhatsApp.
