About Peru Agency – Peru Tours & Travel

PERU AGENCY é um operador turístico atacadista que cria serviços de turismo diversificados, personalizados para cada indivíduo; especialistas em jornadas criativas e únicas no Peru, Equador e Bolívia, com experiência em turismo convencional, de aventura, místico, rural, de luxo e ecoturismo.

Nome Comercial: PERU AGENCY
Razão Social: AMARA EXPERIENCE E.I.R.L.
CNPJ/RUC: 20614887312
Gerente Geral: Killa Durand Farfán
Whatsapp / Telefone Móvel: +51 984 692 357
E-mail: inbound@new.peruagency.com – killa@new.peruagency.com

Nossa Proposta de Valor
Organizamos experiências personalizadas e seguras que se conectam com as emoções dos viajantes.

Missão

• A conexão pessoal com nossos clientes é essencial para o nosso sucesso.
• Geramos valor compartilhado e um relacionamento longo e positivo com eles.
• Superamos as expectativas e necessidades dos turistas e clientes corporativos, oferecendo excursões personalizadas de acordo com os interesses e perfil de cada cliente.
• Construímos a confiança do cliente através de um compromisso constante, genuíno e honesto.
• Garantimos a melhoria contínua da qualidade dos serviços, do nosso trabalho com a comunidade e com o meio ambiente, e a criação de novas experiências para os turistas no nosso dia a dia.

Visão

• Buscar e consolidar ativamente relações com novos clientes e garantir constantemente o reconhecimento de seus profissionais através da qualidade dos nossos serviços.
• Criar uma lista diversificada de clientes comerciais voltada a diferentes setores do mercado para garantir a estabilidade de longo prazo da empresa.
• Liderar e gerenciar os padrões internacionais estabelecidos em nossas certificações, tornando-nos um operador turístico líder na América do Sul dentro de 6 anos.
• Manter crescimento constante e sustentável.

Valores

• Orientação para clientes e resultados, garantindo a continuidade da empresa, o serviço futuro aos clientes e a estabilidade da equipe.
• Promover uma cultura de melhoria contínua e excelência na gestão e no serviço, visando aumentar a competitividade e criar valor para a equipe e outros interessados.
• Superar as expectativas do cliente: uma garantia de sucesso.
• Abraçar a inovação: a criatividade da equipe na melhoria do serviço, o uso de novas tecnologias e a criação de valor para os clientes, mantendo o crescimento contínuo e sustentado.
• Qualidade: determinada por todos os membros da equipe, internos e externos, guiada pela filosofia de agregar valor ao serviço para superar as expectativas do cliente.
• Trabalho em equipe e transparência: comunicação confiável, disponibilidade, cooperação e esforço constante, com a equipe aberta e honesta.

Nossos Compromissos

• Criar momentos de prazer na vida de cada cliente, trabalhando para superar suas expectativas.
• Alcançar plena satisfação do cliente oferecendo um serviço de alta qualidade.
• Promover uma cultura de melhoria contínua e excelência na gestão, aumentando a competitividade e criando valor para funcionários, empresa e região.
• Minimizar o impacto negativo das operações no meio ambiente e maximizar o impacto positivo através de projetos contínuos de reflorestamento e limpeza em diversas comunidades andinas.
• Avaliar a satisfação do cliente com métricas específicas para melhorar continuamente os serviços.
• Cumprir as normas legais aplicáveis ao setor, promovendo boas práticas empresariais.

Promoção da conservação de recursos naturais:
Recursos renováveis e não renováveis, utilizando reciclagem e gestão de resíduos ecoeficiente para deixar às futuras gerações um planeta saudável e habitável, com recursos suficientes.

Nossa Equipe
Contamos com uma equipe multidisciplinar de especialistas apaixonados e inovadores, que planejam e implementam o desenvolvimento da empresa e os serviços diários prestados a indivíduos e empresas que confiam em nós.

Na Peru Agency, temos uma cultura organizacional baseada na diversidade, participação e trabalho em equipe, incentivando a inovação a todo momento, em um ambiente de trabalho alinhado às tendências atuais da empresa.

Na Peru Agency, fomentamos o talento dos nossos colaboradores através de um ambiente de trabalho sólido e inclusivo, com estrutura horizontal, onde todos têm oportunidades.

Equipe Peru Agency