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About Peru Agency – Peru Tours & Travel

PERU AGENCY,  Somos operadores de turismo, especializados en viajes creativos y únicos en los países de Perú y Bolivia ofreciendo experiencias de turismo convencional, de aventura, místico, rural, ecoturismo y de lujo.

Nuestra filosofía es atender a nuestros clientes desde la solicitud de los servicios, durante todo su recorrido, con pasión y energía.

Nombre comercial: PERU AGENCY

Nombre Comercial: PERU ON ROAD E.I.R.L.

Nuestra Propuesta de Valor

Somos una empresa comprometida con el servicio de calidad al cliente, el medio ambiente y nuestra cultura viva, organizamos experiencias flexibles, y personalizadas en Perú, Bolivia y otros destinos.

Contamos con un equipo de profesionales con conciencia de calidad y conocimiento de los servicios, que les permite comprometerse con la experiencia del turista.

Mision

  • La conexión personal con nuestros clientes es esencial para nuestro éxito. Generamos un valor compartido y una relación positiva y de largo plazo con ellos.
  • Superar las expectativas y necesidades del turista y clientes corporativos ofreciendo excursiones personalizadas, de acuerdo al interés y al perfil de cada turista.
  • Construimos la confianza del cliente a través de un constante, genuino y honesto compromiso de servirles.
  • Hacer que la mejora continua de la calidad en nuestros servicios, en nuestro aporte con la comunidad y el medio ambiente; y la creación de nuevas experiencias para el turista, impregne nuestro día a día.

Vision

  • Orientación al cliente y al resultado, para garantizar la sostenibilidad de la compañía, del servicio futuro a los clientes y la estabilidad de los colaboradores.
  • Potenciar la cultura de la mejora continua y la excelencia en la gestión y servicio con el objetivo de incrementar la competitividad y la creación de valor para los colaboradores y otros grupos de interés.
  • Superar las expectativas del cliente: Es garantía de éxito.
  • Apuesta por la innovación: La creatividad de los colaboradores en la mejora del servicio, el uso de nuevas tecnologías y en la creación de valor para nuestros clientes, para mantener el crecimiento constante y sostenido de la empresa.
  • La calidad: viene determinada por todos los integrantes del equipo, y es impulsada por la filosofía de añadir valor al servicio para superar las expectativas del cliente.
  • Trabajo en equipo y Transparencia: comunicación fidedigna, disponibilidad, cooperación y esfuerzo constante, nuestros colaboradores son abiertos y honestos.
  • Promovemos la Conservación de Recursos Naturales: Renovables y no renovables, el reciclaje y el manejo eco-eficiente de los residuos y de esta forma poder entregar a las generaciones futuras un planeta sano, habitable y con suficientes recursos.

Valores

  • Orientación al cliente y al resultado, para garantizar la sostenibilidad de la compañía, del servicio futuro a los clientes y la estabilidad de los colaboradores.
  • Potenciar la cultura de la mejora continua y la excelencia en la gestión y servicio con el objetivo de incrementar la competitividad y la creación de valor para los colaboradores y otros grupos de interés.
  • Superar las expectativas del cliente: Es garantía de éxito.
  • Apuesta por la innovación: La creatividad de los colaboradores en la mejora del servicio, el uso de nuevas tecnologías y en la creación de valor para nuestros clientes, para mantener el crecimiento constante y sostenido de la empresa.
  • La calidad: viene determinada por todos los integrantes del equipo, y es impulsada por la filosofía de añadir valor al servicio para superar las expectativas del cliente.
  • Trabajo en equipo y Transparencia: comunicación fidedigna, disponibilidad, cooperación y esfuerzo constante, nuestros colaboradores son abiertos y honestos.
  • Promovemos la Conservación de Recursos Naturales: Renovables y no renovables, el reciclaje y el manejo eco-eficiente de los residuos y de esta forma poder entregar a las generaciones futuras un planeta sano, habitable y con suficientes recursos

Nuestros compromisos son

Nuestra dedicación hace que nos identifiquemos con los siguientes compromisos:

  • Nuestra convicción como organización es esforzarnos continuamente, para brindar momentos de placer en la vida de cada uno de nuestros clientes, por lo que trabajamos para exceder sus expectativas a través de nuestros servicios.
    Este esfuerzo, que se manifiesta día a día en cada una de las áreas de la empresa, representa la base de nuestra cultura organizacional.
  • Potenciar la cultura de la mejora continua y la excelencia en la gestión con el objetivo de incrementar la competitividad y la creación de valor para los colaboradores y la empresa, así como para la región.
  • Cumplir con la normatividad legal; impulsando las mejores prácticas empresariales en nuestra región.
  • Proteger el medio ambiente, incluida la prevención de la contaminación, en todas nuestras actividades y servicios.
  • Cumplir con los requisitos legales aplicables y otros requisitos en materia ambiental.
  • Favorecer la mejora del comportamiento ambiental de nuestros proveedores y de las partes interesadas sobre las que podamos tener influencia.
  • Mejorar continuamente nuestro desempeño ambiental y nuestro sistema de gestión ambiental.

Contamos con un equipo multidisciplinar de expertos apasionados e innovadores que trabajan conjuntamente para planificar e implementar el desarrollo de la empresa, así como el día a día de los servicios que prestamos a particulares y empresas que confían en nosotros.
En Peru Agency tenemos una cultura organizacional basada en la diversidad, la participación y el trabajo en equipo, fomentando en todo momento la innovación, y disfrutamos de un ambiente de trabajo acorde con las tendencias actuales de la empresa.
En Peru Agency potenciamos el talento de nuestros trabajadores a través de un entorno laboral sólido y una estructura inclusiva y horizontal donde todos tienen oportunidades.


Hermila Durand Farfan.

Gerente General

 

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